Introduction
La principale idée de « How The Mighty Fall » de Jim Collins est que le succès d’une entreprise contient les germes de sa faillite à venir.
Le processus de déclin suit un schéma classique et certains signes peuvent être surveiller pour agir avant qu’il ne soit trop tard.
Points clés à retenir
5 étapes du déclin
- Arrogance : « Nous avons du succès parce que nous faisons les choses ainsi » remplace « Nous avons du succès car nous avons une compréhension fine de la situation » et « Nous avons simplement eu de la chance ».
- Surexposition : Si la recette du succès est connue, pourquoi pas en faire davantage de ce qui nous a réussi ? Peut-être même, comme Midas, « nous pouvons toucher à n’importe quoi et le transformer en or ».
- Déni : « C’est juste un mauvais moment à passer ». Les difficultés ne sont pas interprétées comme les conséquences d’une prise de risque inconsidérée, mais comme de la malchance.
- Sauve-qui-peut : « Il faut tenter le tout pour le tout ». A ce stade le déclin devient visible pour tous. Des actions spectaculaires sont tentées comme une acquisition, l’arrivée d’un leader charismatique, la mise en œuvre d’une stratégie radicale.
- Capitulation.
Signes du déclin
Le principal indicateur à surveiller pour mesurer le déclin d’une entreprise est la proportion des postes occupés par les bonnes personnes. Pour cette raison, il est important de déterminer quels sont les postes clés.
De la même façon, un leadeur qui ne prépare pas correctement sa succession fait courir un risque à son entreprise. Lorsque le pouvoir revient à quelqu’un qui ne comprend pas ce qui doit être fait et pourquoi, cela est un signal avant-coureur du déclin.
Personne ne sait d’où va venir le succès. En général, l’approche sensée est de parier un peu sur de nouvelles technologies. Une fois démontrée la pertinence de la nouvelle technologie, l’investissement pourra être plus conséquent. Une entreprise qui parie d’emblée des sommes importantes s’expose donc à de mauvaises surprises.
Une entreprise qui fait des réorganisations pour un oui ou pour un non est probablement en phase de déni face à un problème plus sérieux.
L’entreprise en déclin vu de l’intérieur
| Dynamique de déclin | Dynamique positive |
| Personne ne veut être le messager | Les problèmes sont rapportés aux dirigeants. |
| Opinions non étayées par des faits | Discussions argumentées |
| Peu de questions du leader | Beaucoup de questions du leader |
| Décisions faciles mais non suivies d’effet | Décisions suivies d’effet |
| Chacun s’attribue le mérite | Chacun crédite les autres pour leurs mérites |
| Débats pour bien paraître | Débats pour trouver la meilleure solution |
| Recherche de coupables lors des post mortem | Recherche d’enseignements lors des post mortem |
| C’est la faute à pas de chance ou au collègue | C’est mon erreur, je m’améliorerai |